Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

CittaMove es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Puedes contactarnos en:

• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 605, Piso 8, Ciudad de México, México
• Correo electrónico: ciitamove@gmail.com
• WhatsApp: +52 55 7935 8968

2. Datos personales que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellido(s)
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp

Datos de salud (sensibles)

• Condiciones físicas o lesiones relevantes para la práctica de yoga
• Nivel de experiencia en yoga y prácticas afines

Datos de uso del servicio

• Clases reservadas y asistencia
• Plan de membresía contratado
• Historial de pagos

Los datos sensibles relacionados con tu salud serán tratados con especial cuidado y solo con tu consentimiento expreso, para adaptar las clases a tus necesidades.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Gestionar tu inscripción, reservas y membresía
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Comunicarte información sobre tus clases, cambios de horario o cancelaciones
• Brindar atención personalizada y seguimiento de tu práctica
• Dar acceso al portal de miembros y al contenido digital

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte promociones, descuentos y novedades de CittaMove
• Realizar encuestas de satisfacción
• Compartir contenido de bienestar y yoga

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiéndonos a ciitamove@gmail.com.

4. Transferencia de datos

CittaMove no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP o cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. procesadores de pago como Mercado Pago), quienes están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a ciitamove@gmail.com indicando:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado
• El derecho que deseas ejercer
• Una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal de miembros (gestión de sesión). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con terceros con fines comerciales.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo el uso de servicios de autenticación seguros (Supabase) con encriptación en tránsito y en reposo.

8. Modificaciones al aviso

CittaMove se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): www.inai.org.mx.